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BA Salesforce

< Hybrid_2x >

JOB REF NO:

JOBX-4752A174

Resumo da Posição:

Business Analyst Sénior com sólida experiência em Salesforce, capaz de transformar requisitos de negócio em soluções funcionais e escaláveis. Deve dominar análise de processos, documentação, configuração Salesforce e coordenação de UAT. Valorizamos forte capacidade de comunicação, autonomia e experiência em projetos complexos de transformação digital.

Responsabilidades:

  • Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio com stakeholders.

  • Traduzir necessidades do negócio em soluções Salesforce funcionais e escaláveis.

  • Criar user stories, acceptance criteria e process flows (AS‑IS / TO‑BE).

  • Configurar funcionalidades Salesforce (Objects, Fields, Flows, Validation Rules, Reports).

  • Coordenar testes UAT e garantir qualidade das entregas.

  • Trabalhar com equipas técnicas e de produto para alinhar prioridades e roadmap.

  • Monitorizar KPIs, identificar melhorias e otimizar processos de negócio.

  • Garantir conformidade com standards de governança, segurança e boas práticas Salesforce.

Requisitos:

Experiência em Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, Jira, Confluence.

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